Plataforma de operaciones fintech
Opera tu fintechdesde un solo lugar.
Aiparitor conecta los sistemas que hay detrás de tu producto financiero — core bancario, pagos, tarjetas, KYC y cumplimiento — en un espacio de trabajo único para operaciones, soporte, cumplimiento y finanzas.
Desde Aiparitor, los equipos encuentran clientes y transacciones, investigan incidencias, gestionan casos, revisan aprobaciones, ejecutan flujos, generan informes y usan IA para acciones permitidas.
Diseñado para:FintechsProveedores de servicios de pagoEDE y bancos digitalesEntidades financieras reguladas
EN LA CONSOLA
Un motor, muchos bancos.
Una empresa posee la licencia. Cada marca que lanza es un programa sobre el mismo motor, con sus propios clientes, su dominio y sus operadores.
Aiparitor, explicado sencillo
Tus sistemas hacen funcionar el producto financiero.Aiparitor ayuda a tus equipos a operarlo.
FIG 0.1
Una capa sobre el stack
Aiparitor es una plataforma SaaS de operaciones con IA para fintechs, proveedores de servicios de pago, entidades de dinero electrónico (EDE), bancos digitales y entidades financieras reguladas.
FIG 0.2
Conectado, no sustituido
Se sitúa sobre los sistemas que ya hacen funcionar tu producto financiero — infraestructura bancaria, procesadores de pago, plataformas de tarjetas, proveedores KYC y sistemas de cumplimiento — y los conecta en un entorno operativo controlado.
FIG 0.3
Un solo lugar para operar
Los equipos investigan clientes y transacciones, gestionan flujos, resuelven casos de soporte, revisan aprobaciones, analizan el comportamiento del cliente y ejecutan acciones permitidas sin cambiar de herramienta.
Aiparitor no sustituye tu core bancario, tu procesador de pagos ni tu motor de cumplimiento. Hace que los sistemas que rodean tu producto financiero funcionen juntos operativamente.
El problema
Tu stack financiero procesa transacciones. Tus equipos aún tienen que operarlo.
Las empresas financieras rara vez funcionan sobre un solo sistema.
Los equipos de operaciones se mueven entre portales de procesadores, sistemas bancarios, plataformas de tarjetas, herramientas KYC, sistemas de cumplimiento, hojas de cálculo, software de soporte, cuadros de mando analíticos y paneles internos.
Cada incidencia de cliente se convierte en una búsqueda entre sistemas. Cada excepción crea otro flujo manual. Cada traspaso pierde contexto. Cada nueva herramienta añade otra integración y otro lugar al que deben moverse los datos del cliente.
El resultado
- 01Operaciones financieras fragmentadas
- 02Investigaciones y resoluciones lentas
- 03Traspasos manuales entre departamentos
- 04Contexto de cliente y operativo duplicado
- 05Soporte al cliente desconectado
- 06Visibilidad operativa limitada
- 07Más sistemas que integrar, asegurar y auditar
Conecta los sistemas que ya usas.Opéralos desde un solo entorno.
Aiparitor conecta la infraestructura financiera existente y convierte sistemas fragmentados en un único entorno operativo.
En lugar de sustituir los sistemas que ya mueven dinero, emiten tarjetas, verifican clientes o ejecutan controles de cumplimiento, Aiparitor orquesta el trabajo operativo a su alrededor.
Tus equipos tienen un lugar para entender qué ocurre, decidir qué debe pasar después y ejecutar el flujo adecuado. Los agentes de IA operan en el mismo entorno, bajo los mismos controles institucionales.
Explorar la plataforma →Cómo funciona Aiparitor
Conectar. Entender. Actuar. Controlar.
Capa de integración
Operaciones financieras
Opera sin saltar entre sistemas.
Aiparitor ofrece una consola operativa unificada para los flujos que mantienen en marcha los productos financieros.
Operaciones de pago
Investiga transacciones, revisa incidencias, enruta casos, gestiona flujos y crea informes operativos desde un solo entorno.
Gestión de casos y tareas
Crea solicitudes operativas, reparte trabajo entre departamentos, gestiona colas, sigue resoluciones y escala casos según reglas definidas.
Operaciones de clientes y cuentas
Trabaja con perfiles de clientes particulares y empresas, cuentas, wallets, instrumentos de pago vinculados, historial de transacciones, estado de ciclo de vida, estado de verificación y notas operativas.
Operaciones financieras en lenguaje natural
Pregunta. Investiga. Actúa.
Los paneles de administración tradicionales obligan a navegar entre sistemas. Aiparitor permite a los equipos interactuar con datos y flujos operativos en lenguaje natural.
Ejecutando consulta…
Seleccione un resultado para abrir el registro.
Los equipos pueden usar Aiparitor para:
- encontrar un cliente, cuenta, tarjeta, transacción o caso
- investigar una incidencia de cliente o transacción
- revisar aprobaciones pendientes
- crear una solicitud operativa
- generar un informe operativo
- actualizar un registro autorizado
- enrutar un caso al departamento correcto
- escalar una incidencia según reglas predefinidas
- lanzar un flujo aprobado
La IA se vuelve una interfaz operativa, no otro chatbot.
Aiparitor conecta el lenguaje natural con el contexto operativo y los flujos controlados.
Los usuarios solo acceden a los datos y ejecutan las acciones que permite su rol. Las acciones de alto impacto pueden enrutarse por flujos de aprobación. Las acciones controladas quedan trazables en el historial operativo y las pistas de auditoría.
Operaciones de IA gobernadas
IA que puede actuar, sin saltarse los controles.
Las entidades financieras no pueden automatizar sin responsabilidad.
Aiparitor está diseñado para entornos regulados donde las acciones asistidas por IA deben seguir siendo controladas, revisables y trazables.
Acceso por roles
Controla a qué puede acceder y qué puede hacer cada usuario, equipo o flujo asistido por IA.
Flujos de doble validación
Separa el inicio y la aprobación en operaciones que requieren revisión independiente.
Cadenas de aprobación
Enruta las acciones por el proceso de autorización adecuado antes de ejecutarlas.
Límites de acción
Define los límites de las acciones operativas permitidas.
Reglas de escalado
Escala las excepciones al operador, departamento o nivel de aprobación adecuado.
Pistas de auditoría
Mantén el historial operativo de la actividad de usuarios, aprobaciones y flujos ejecutados.
Acceso por roles
OPERATOR PERMITTED
Doble validación
INITIATED · NOT SELF-APPROVED
Cadena de aprobación
PAYMENTS LEAD → RISK
Límites de acción
WITHIN DAILY LIMIT
Reglas de escalado
NOT TRIGGERED
Pista de auditoría
WRITTEN
Gobierna la automatización sin perder el control operativo.
Soporte al cliente con IA para servicios financieros
Resuelve incidencias con el contexto operativo ya adjunto.
En servicios financieros, el soporte rara vez es solo un problema de soporte.
Una duda sobre una transacción puede requerir datos de pago. Una incidencia de tarjeta, el contexto de la tarjeta. Una pregunta de onboarding depende del estado de verificación. Un caso de cumplimiento exige escalado a otro departamento.
Aiparitor conecta el soporte al cliente directamente con el entorno operativo.
¿Por qué se rechazó mi pago?
El pago con tarjeta de 248,00 € a las 09:42 fue rechazado por el emisor por saldo disponible insuficiente. La tarjeta y la cuenta están activas y verificadas.
Redactado por el agente de servicio · pendiente de envío por el operador
Capacidades de soporte integradas
- Gestión de casos de soporte al cliente
- Agentes de servicio con IA
- Asistencia automatizada de primer nivel
- Análisis del contexto del cliente
- Clasificación de incidencias
- Respuestas sugeridas y próximos pasos
- Flujos de soporte de transacciones y tarjetas
- Escalado a operadores humanos
- Colas por departamento y reglas de asignación
- Seguimiento de resoluciones
- Analítica de soporte
- Apoyo en la base de conocimiento interna
Como el soporte trabaja sobre la misma capa de datos operativos que el resto de la organización, los equipos pasan de la pregunta a la investigación y a la resolución sin reconstruir el contexto del cliente en otro sistema.
Inteligencia de cliente
Convierte los datos operativos en inteligencia de cliente.
Tu producto financiero ya genera señales de cliente. Aiparitor las reúne para que los equipos entiendan el comportamiento sin crear otra capa analítica desconectada.
Analizar:
- Perfiles de clientes
- Uso del producto
- Recorridos del cliente
- Patrones de comportamiento
- Actividad transaccional
- Cohortes
- Segmentos
- Historial de interacciones
- Etapas del ciclo de vida
- Rendimiento de ofertas y campañas
El contexto operativo, de comportamiento y de soporte puede verse como parte de la misma relación con el cliente.
UN REGISTRO · SIN CAPA ANALÍTICA SEPARADA
Engagement de cliente
Pasa del análisis a una interacción relevante.
La inteligencia de cliente es más útil cuando los equipos pueden actuar sobre ella.
Aiparitor permite a las entidades financieras construir audiencias y flujos de interacción a partir del comportamiento, el uso del producto, los patrones de transacción, la etapa del ciclo de vida y la pertenencia a segmentos.
Crear y gestionar:
- Segmentos y cohortes de clientes
- Disparadores por comportamiento
- Notificaciones dirigidas
- Ofertas especiales
- Campañas de uso de producto
- Campañas de retención
- Campañas de reactivación
- Newsletters para clientes
- Seguimiento del rendimiento de ofertas y campañas
La interacción con el cliente sigue conectada al mismo contexto operativo que usan los equipos financieros, de soporte y de clientes.
MISMO CONTEXTO OPERATIVO QUE SOPORTE Y FINANZAS
Integraciones
Conecta tu stack financiero. No lo sustituyas.
Aiparitor está diseñado para situarse sobre la infraestructura que ya usas.
Su capa de integración API-first puede conectar flujos operativos con sistemas como:
core.bank.internal/v2
NO CHANGES TO THE CORE SYSTEM
customer_id account.ref
status lifecycle.stage
tx_type payment.kind
14 OF 16 MAPPED
LAST SYNC 2 MIN AGO
- 01Proveedores bancarios
- 02Sistemas de core bancario
- 03Procesadores de pago
- 04Procesadores de tarjetas
- 05Proveedores KYC
- 06Sistemas de cumplimiento
- 07Herramientas contables
- 08Sistemas de informes
- 09Productos financieros internos
Conserva la infraestructura que funciona. Añade la capa operativa que la conecta.
Hablemos de tu stackUn entorno operativo
Sustituye la fragmentación operativa, no tu infraestructura financiera.
MISMA INFRAESTRUCTURA · UN ENTORNO
| Operaciones financieras fragmentadas | Con Aiparitor |
|---|---|
| Varios portales operativos | Un espacio de trabajo operativo |
| Contexto de cliente repartido entre sistemas | Contexto operativo de cliente unificado |
| Traspasos manuales entre equipos | Flujos y enrutado controlados |
| Contexto de soporte separado | Soporte conectado a las operaciones financieras |
| Asistentes de IA independientes | IA conectada a acciones operativas permitidas |
| Seguimiento manual de aprobaciones | Flujos de aprobación estructurados |
| Analítica desconectada | Inteligencia de cliente y operativa en un solo entorno |
| Trazabilidad operativa difícil | Acciones gobernadas y pistas de auditoría |
Para quién es Aiparitor
Creado para equipos que operan productos financieros regulados.
Fintechs
Reúne pagos, tarjetas, onboarding, operaciones de cliente, soporte y flujos internos en un espacio de trabajo, en lugar de ampliar sin fin herramientas de administración a medida.
Proveedores de servicios de pago
Ofrece a los equipos de pagos, finanzas y soporte un entorno compartido para investigaciones, casos, conciliación e informes.
EDE y bancos digitales
Conecta operaciones de clientes, cuentas, tarjetas, pagos, onboarding, cumplimiento y soporte sin sustituir los sistemas que sostienen el producto.
Entidades financieras reguladas
Introduce flujos asistidos por IA manteniendo permisos, procesos de aprobación, reglas de escalado y trazabilidad operativa.
Por qué los equipos usan Aiparitor
Un solo lugar para entender qué pasóy hacer lo que viene después.
FIG 1.1
Menos saltos entre sistemas
Reúne el contexto operativo de varios sistemas financieros en un espacio de trabajo.
FIG 1.2
Investigaciones más rápidas
Da a los equipos acceso al contexto de cliente, transacción, tarjeta, onboarding, caso y soporte sin reconstruirlo entre herramientas.
FIG 1.3
Traspasos estructurados
Enruta el trabajo por casos, colas, departamentos, reglas de escalado y aprobaciones.
FIG 1.4
IA donde ocurre el trabajo
Usa lenguaje natural para buscar, investigar, preparar y lanzar los flujos permitidos.
El control sigue en la entidad
Aplica permisos, cadenas de aprobación, límites y pistas de auditoría a las acciones operativas.
Un solo contexto de cliente y operativo
Conecta operaciones, soporte, inteligencia de cliente e interacción en torno al mismo producto financiero.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Aiparitor
Deja de operar tu producto financierocon herramientas desconectadas.
Conecta los sistemas que ya usas y da a operaciones, soporte, cumplimiento y finanzas un solo lugar para entender a los clientes, investigar incidencias, gestionar flujos y actuar de forma controlada.