핀테크 운영 플랫폼
핀테크 운영을한곳에서.
Aiparitor는 금융 상품을 떠받치는 시스템 — 코어뱅킹, 결제, 카드, KYC, 컴플라이언스 — 을 운영·고객지원·컴플라이언스·재무 팀을 위한 하나의 작업 공간으로 연결합니다.
Aiparitor에서 팀은 고객과 거래를 찾고, 이슈를 조사하고, 케이스를 처리하고, 승인을 검토하고, 운영 워크플로를 실행하고, 보고서를 만들며, 허용된 작업에 AI를 활용할 수 있습니다.
대상:핀테크 기업결제 서비스 제공사전자화폐기관 및 디지털 뱅크규제 대상 금융기관
콘솔 화면
하나의 엔진, 여러 은행.
라이선스는 사업자가 보유합니다. 사업자가 선보이는 각 브랜드는 동일한 엔진 위의 프로그램이며, 각자의 고객·도메인·운영자를 가집니다.
Aiparitor를 가장 간단히 설명하면
시스템은 금융 상품을 구동합니다.Aiparitor는 팀이 그 운영을 이끌도록 돕습니다.
FIG 0.1
스택 위의 한 계층
Aiparitor는 핀테크 기업, 결제 서비스 제공사, 전자화폐기관, 디지털 뱅크, 규제 대상 금융기관을 위한 SaaS형 AI 운영 플랫폼입니다.
FIG 0.2
연결하되 대체하지 않습니다
이미 금융 상품을 구동하는 시스템들 — 뱅킹 인프라, 결제 처리사, 카드 플랫폼, KYC 제공사, 컴플라이언스 시스템 — 위에 자리하며, 이를 하나의 통제된 운영 환경으로 연결합니다.
FIG 0.3
운영을 위한 한 곳
팀은 고객과 거래를 조사하고, 운영 워크플로를 관리하고, 고객지원 케이스를 해결하고, 승인을 검토하고, 고객 행동을 분석하며, 도구를 옮겨 다니지 않고 허용된 작업을 수행합니다.
Aiparitor는 코어뱅킹 시스템, 결제 처리사, 컴플라이언스 엔진을 대체하지 않습니다. 금융 상품을 둘러싼 시스템들이 운영 차원에서 맞물려 움직이게 합니다.
문제
금융 스택은 거래를 처리합니다. 그래도 운영은 팀의 몫입니다.
금융 회사가 단일 시스템만으로 돌아가는 경우는 드뭅니다.
운영팀은 처리사 포털, 뱅킹 시스템, 카드 플랫폼, KYC 도구, 컴플라이언스 시스템, 스프레드시트, 고객지원 소프트웨어, 분석 대시보드, 내부 관리 화면 사이를 오갑니다.
고객 문의 하나가 시스템을 넘나드는 검색이 됩니다. 예외가 생길 때마다 수작업 절차가 늘어납니다. 인계할 때마다 맥락이 사라집니다. 도구가 늘 때마다 연동이 하나 늘고, 고객 데이터가 옮겨 가야 할 곳도 하나 늘어납니다.
그 결과
- 01분절된 금융 운영
- 02느린 조사와 처리
- 03부서 간 수작업 인계
- 04중복된 고객·운영 맥락
- 05단절된 고객지원
- 06제한적인 운영 가시성
- 07연동·보안·감사해야 할 시스템의 증가
이미 쓰는 시스템을 연결하세요.하나의 환경에서 운영하세요.
Aiparitor는 기존 금융 인프라를 연결해 분절된 시스템을 하나의 운영 환경으로 바꿉니다.
이미 자금을 옮기고 카드를 발급하고 고객을 확인하고 컴플라이언스 점검을 수행하는 시스템을 대체하는 대신, Aiparitor는 그 주변의 운영 업무를 조율합니다.
팀은 무슨 일이 벌어지는지 파악하고, 다음에 무엇을 할지 결정하고, 알맞은 워크플로를 실행할 한 곳을 갖게 됩니다. AI 에이전트도 같은 환경에서 동일한 기관 통제 아래 동작합니다.
플랫폼 살펴보기 →Aiparitor 작동 방식
연결한다. 파악한다. 실행한다. 통제한다.
연동 계층
금융 운영
시스템을 옮겨 다니지 않고 운영하세요.
Aiparitor는 금융 상품을 계속 돌아가게 하는 워크플로를 위한 통합 운영 콘솔을 제공합니다.
결제 운영
하나의 환경에서 거래를 조사하고, 이슈를 검토하고, 케이스를 분배하고, 워크플로를 관리하고, 운영 보고서를 만듭니다.
케이스·업무 관리
운영 요청을 만들고, 부서 간에 업무를 배정하고, 대기열을 관리하고, 처리 결과를 추적하고, 정해진 규칙에 따라 케이스를 에스컬레이션합니다.
고객·계좌 운영
개인·법인 고객 프로필, 계좌, 지갑, 연결된 결제수단, 거래 이력, 라이프사이클 상태, 본인확인 상태, 운영 메모를 다룹니다.
자연어 기반 금융 운영
묻는다. 살핀다. 실행한다.
기존 관리 화면은 운영자가 시스템을 따라다니게 만듭니다. Aiparitor에서는 팀이 운영 데이터와 워크플로를 자연어로 다룹니다.
쿼리 실행 중…
결과를 선택하면 기록이 열립니다.
팀은 Aiparitor로 다음을 할 수 있습니다:
- 고객, 계좌, 카드, 거래, 케이스 찾기
- 고객 또는 거래 이슈 조사하기
- 대기 중인 승인 검토하기
- 운영 요청 생성하기
- 운영 보고서 만들기
- 권한 있는 레코드 수정하기
- 케이스를 알맞은 부서로 보내기
- 정해진 규칙에 따라 에스컬레이션하기
- 승인된 워크플로 실행하기
AI가 또 하나의 챗봇이 아니라 운영 인터페이스가 됩니다.
Aiparitor는 자연어 상호작용을 운영 맥락과 통제된 워크플로에 연결합니다.
사용자는 역할이 허용하는 데이터에만 접근하고 허용된 작업만 수행할 수 있습니다. 영향이 큰 작업은 승인 워크플로를 거치게 할 수 있습니다. 통제된 작업은 운영 이력과 감사 추적에서 계속 확인할 수 있습니다.
통제된 AI 운영
통제를 우회하지 않고 실행할 수 있는 AI.
금융기관은 책임 체계 없이 운영을 자동화할 수 없습니다.
Aiparitor는 AI 지원 작업이 통제 가능하고 검토 가능하며 추적 가능해야 하는 규제 환경을 위해 설계되었습니다.
역할 기반 접근
각 사용자, 팀, AI 지원 워크플로가 무엇에 접근하고 무엇을 할 수 있는지 통제합니다.
이중 승인 워크플로
독립적인 검토가 필요한 작업에서 기안과 승인을 분리합니다.
승인 체인
실행 전에 작업을 알맞은 승인 절차로 보냅니다.
작업 한도
허용되는 운영 작업의 범위를 정의합니다.
에스컬레이션 규칙
예외를 알맞은 운영자, 부서, 승인 단계로 올립니다.
감사 추적
사용자 활동, 승인, 통제된 워크플로 실행에 대한 운영 이력을 보관합니다.
역할 기반 접근
OPERATOR PERMITTED
이중 승인
INITIATED · NOT SELF-APPROVED
승인 체인
PAYMENTS LEAD → RISK
작업 한도
WITHIN DAILY LIMIT
에스컬레이션 규칙
NOT TRIGGERED
감사 추적
WRITTEN
운영 통제를 잃지 않고 자동화를 관리하세요.
금융 서비스를 위한 AI 고객지원
운영 맥락이 이미 붙어 있는 상태로 고객 이슈를 해결하세요.
금융 서비스에서 고객지원이 지원만의 문제인 경우는 드뭅니다.
거래 문의에는 결제 데이터가, 카드 이슈에는 카드 맥락이 필요할 수 있습니다. 온보딩 질문은 본인확인 상태에 달려 있고, 컴플라이언스 건은 다른 부서로의 에스컬레이션을 요구합니다.
Aiparitor는 고객지원을 운영 환경에 직접 연결합니다.
제 결제가 왜 거절되었나요?
09:42에 이루어진 248.00유로 카드 결제는 사용 가능 잔액 부족으로 발급사에서 거절했습니다. 카드와 계좌는 모두 활성 상태이며 본인확인이 완료되어 있습니다.
서비스 에이전트가 작성 · 운영자 발송 대기
통합된 고객지원 기능
- 고객지원 케이스 관리
- AI 기반 서비스 에이전트
- 자동화된 1차 응대
- 고객 맥락 분석
- 문의 유형 분류
- 답변 초안과 다음 조치 제안
- 거래·카드 관련 지원 워크플로
- 상담 인력으로 에스컬레이션
- 부서 대기열과 배정 규칙
- 처리 결과 추적
- 고객지원 분석
- 사내 지식베이스 활용
고객지원이 조직의 나머지와 동일한 운영 데이터 계층에서 일하기 때문에, 팀은 질문에서 조사, 그리고 운영상의 해결까지 다른 시스템에서 고객 맥락을 다시 만들지 않고 진행할 수 있습니다.
고객 인텔리전스
운영 데이터를 고객 인텔리전스로 바꾸세요.
금융 상품은 이미 고객 신호를 만들어 냅니다. Aiparitor는 이 신호를 한데 모아, 또 하나의 단절된 분석 계층을 만들지 않고도 팀이 고객 행동을 이해하도록 돕습니다.
분석 대상:
- 고객 프로필
- 상품 이용 현황
- 고객 여정
- 행동 패턴
- 거래 활동
- 코호트
- 세그먼트
- 접점 이력
- 라이프사이클 단계
- 오퍼·캠페인 성과
운영·행동·고객지원 맥락을 같은 고객 관계의 일부로 볼 수 있습니다.
하나의 레코드 · 별도 분석 계층 없음
고객 커뮤니케이션
인사이트에서 의미 있는 접점으로.
고객 인텔리전스는 팀이 그에 따라 움직일 수 있을 때 더 유용해집니다.
Aiparitor는 고객 행동, 상품 이용, 거래 패턴, 라이프사이클 단계, 세그먼트 소속을 바탕으로 금융기관이 오디언스와 커뮤니케이션 워크플로를 구성할 수 있게 합니다.
생성·관리:
- 고객 세그먼트와 코호트
- 행동 기반 트리거
- 타깃 알림
- 특별 오퍼
- 상품 이용 촉진 캠페인
- 유지 캠페인
- 재활성화 캠페인
- 고객 뉴스레터
- 오퍼·캠페인 성과 추적
고객 커뮤니케이션은 재무·고객지원·고객 담당 팀이 사용하는 것과 동일한 운영 맥락에 연결된 상태로 유지됩니다.
고객지원·재무와 동일한 운영 맥락
연동
금융 스택을 연결하세요. 대체하지 마세요.
Aiparitor는 이미 사용 중인 인프라 위에 자리하도록 설계되었습니다.
API-first 연동 계층은 운영 워크플로를 다음과 같은 시스템과 연결할 수 있습니다:
core.bank.internal/v2
NO CHANGES TO THE CORE SYSTEM
customer_id account.ref
status lifecycle.stage
tx_type payment.kind
14 OF 16 MAPPED
LAST SYNC 2 MIN AGO
- 01뱅킹 제공사
- 02코어뱅킹 시스템
- 03결제 처리사
- 04카드 처리사
- 05KYC 제공사
- 06컴플라이언스 시스템
- 07회계 도구
- 08보고 시스템
- 09내부 금융 상품
잘 돌아가는 인프라는 그대로 두고, 그것들을 잇는 운영 계층을 더하세요.
귀사의 스택에 대해 이야기해요하나의 운영 환경
바꿔야 할 것은 금융 인프라가 아니라 운영의 분절입니다.
동일 인프라 · 하나의 환경
| 분절된 금융 운영 | Aiparitor 도입 후 |
|---|---|
| 여러 개의 운영 포털 | 하나의 운영 작업 공간 |
| 시스템마다 흩어진 고객 맥락 | 통합된 운영 고객 맥락 |
| 팀 간 수작업 인계 | 통제된 워크플로와 분배 |
| 분리된 고객지원 맥락 | 금융 운영과 연결된 고객지원 |
| 독립적으로 동작하는 AI 어시스턴트 | 허용된 운영 작업에 연결된 AI |
| 수작업 승인 관리 | 구조화된 승인 워크플로 |
| 단절된 분석 | 한 환경에 모인 고객·운영 인텔리전스 |
| 운영 추적의 어려움 | 통제된 작업과 감사 추적 |
Aiparitor는 누구를 위한 것인가
규제 대상 금융 상품을 운영하는 팀을 위해.
핀테크 기업
자체 관리 도구를 끝없이 확장하는 대신, 결제·카드·온보딩·고객 운영·고객지원·내부 워크플로를 하나의 작업 공간에 모으세요.
결제 서비스 제공사
결제 운영, 재무, 고객지원 팀에 거래 조사, 케이스, 정산 대사, 보고를 위한 공동 환경을 제공합니다.
전자화폐기관과 디지털 뱅크
상품을 떠받치는 시스템을 대체하지 않고도 고객·계좌·카드·결제·온보딩·컴플라이언스·고객지원 운영을 연결하세요.
규제 대상 금융기관
권한, 승인 절차, 에스컬레이션 규칙, 운영 추적성을 유지하면서 AI 지원 워크플로를 도입하세요.
팀이 Aiparitor를 쓰는 이유
무슨 일이 있었는지 파악하고다음에 할 일을 처리하는 한 곳.
FIG 1.1
시스템 전환 감소
여러 금융 시스템의 운영 맥락을 하나의 작업 공간으로 모읍니다.
FIG 1.2
더 빠른 조사
고객·거래·카드·온보딩·케이스·고객지원 맥락을 도구마다 다시 모으지 않고 팀에 제공합니다.
FIG 1.3
구조화된 인계
케이스, 대기열, 부서, 에스컬레이션 규칙, 승인을 통해 업무를 분배합니다.
FIG 1.4
업무가 일어나는 곳의 AI
자연어로 검색하고, 조사하고, 준비하고, 허용된 운영 워크플로를 시작하세요.
통제권은 기관에
운영 작업에 권한, 승인 체인, 한도, 감사 추적을 적용합니다.
하나의 고객·운영 맥락
같은 금융 상품 맥락을 중심으로 운영, 고객지원, 고객 인텔리전스, 커뮤니케이션을 연결합니다.
자주 묻는 질문
Aiparitor에 대해 자주 묻는 질문
금융 상품을 서로 단절된 도구로운영하는 일은 이제 그만.
이미 사용 중인 시스템을 연결하고, 운영·고객지원·컴플라이언스·재무 팀에 고객을 이해하고 이슈를 조사하고 워크플로를 관리하며 통제된 방식으로 실행할 한 곳을 제공하세요.