Plataforma de operações fintech
Opere a sua fintecha partir de um só lugar.
A Aiparitor liga os sistemas por trás do seu produto financeiro — core banking, pagamentos, cartões, KYC e compliance — num espaço de trabalho único para operações, suporte, compliance e finanças.
Na Aiparitor, as equipas encontram clientes e transações, investigam incidentes, gerem casos, revêem aprovações, executam fluxos, geram relatórios e usam IA para ações permitidas.
Feito para:FintechsPrestadores de serviços de pagamentoIME e bancos digitaisInstituições financeiras reguladas
NA CONSOLA
Um motor, muitos bancos.
Uma empresa detém a licença. Cada marca que lança é um programa sobre o mesmo motor, com os seus clientes, o seu domínio e os seus operadores.
A Aiparitor, de forma simples
Os seus sistemas fazem funcionar o produto financeiro.A Aiparitor ajuda as suas equipas a operá-lo.
FIG 0.1
Uma camada acima do stack
A Aiparitor é uma plataforma SaaS de operações com IA para fintechs, prestadores de serviços de pagamento, instituições de moeda eletrónica (IME), bancos digitais e instituições financeiras reguladas.
FIG 0.2
Ligado, não substituído
Coloca-se acima dos sistemas que já fazem funcionar o seu produto financeiro — infraestrutura bancária, processadores de pagamento, plataformas de cartões, fornecedores de KYC e sistemas de compliance — e liga-os num ambiente operacional governado.
FIG 0.3
Um só lugar para operar
As equipas investigam clientes e transações, gerem fluxos, resolvem casos de suporte, revêem aprovações, analisam comportamento e executam ações permitidas sem trocar de ferramenta.
A Aiparitor não substitui o seu core banking, o processador de pagamentos ou o motor de compliance. Faz com que os sistemas à volta do seu produto financeiro funcionem juntos no plano operacional.
O problema
O seu stack financeiro processa transações. As suas equipas continuam a ter de o operar.
As empresas financeiras raramente funcionam num só sistema.
As equipas de operações circulam entre portais de processadores, sistemas bancários, plataformas de cartões, ferramentas de KYC, sistemas de compliance, folhas de cálculo, software de suporte, dashboards analíticos e painéis internos.
Cada pedido de cliente torna-se uma busca entre sistemas. Cada exceção cria mais um fluxo manual. Cada passagem perde contexto. Cada nova ferramenta acrescenta outra integração e outro lugar para onde os dados do cliente têm de circular.
O resultado
- 01Operações financeiras fragmentadas
- 02Investigações e resoluções lentas
- 03Passagens manuais entre departamentos
- 04Contexto de cliente e operacional duplicado
- 05Suporte ao cliente desligado
- 06Visibilidade operacional limitada
- 07Mais sistemas para integrar, proteger e auditar
Ligue os sistemas que já usa.Opere-os a partir de um só ambiente.
A Aiparitor liga a infraestrutura financeira existente e transforma sistemas fragmentados num único ambiente operacional.
Em vez de substituir os sistemas que já movimentam dinheiro, emitem cartões, verificam clientes ou executam controlos de compliance, a Aiparitor orquestra o trabalho operacional em torno deles.
As suas equipas ganham um lugar para perceber o que acontece, decidir o passo seguinte e executar o fluxo adequado. Os agentes de IA operam no mesmo ambiente, sujeitos aos mesmos controlos institucionais.
Explorar a plataforma →Como funciona a Aiparitor
Ligar. Perceber. Agir. Controlar.
Camada de integração
Operações financeiras
Opere sem saltar entre sistemas.
A Aiparitor oferece uma consola operacional unificada para os fluxos que mantêm os produtos financeiros a funcionar.
Operações de pagamento
Investigue transações, reveja incidentes, encaminhe casos, faça a gestão de fluxos e crie relatórios operacionais a partir de um só ambiente.
Gestão de casos e tarefas
Crie pedidos operacionais, distribua trabalho entre departamentos, faça a gestão de filas, acompanhe resoluções e escale casos segundo regras definidas.
Operações de clientes e contas
Trabalhe com perfis de clientes particulares e empresariais, contas, wallets, instrumentos de pagamento associados, histórico de transações, estado do ciclo de vida, estado de verificação e notas operacionais.
Operações financeiras em linguagem natural
Perguntar. Investigar. Agir.
Os painéis de administração tradicionais obrigam a navegar entre sistemas. A Aiparitor permite às equipas interagir com dados e fluxos operacionais em linguagem natural.
A executar a consulta…
Selecione um resultado para abrir o registo.
As equipas podem usar a Aiparitor para:
- encontrar um cliente, conta, cartão, transação ou caso
- investigar um incidente de cliente ou transação
- rever aprovações pendentes
- criar um pedido operacional
- gerar um relatório operacional
- atualizar um registo autorizado
- encaminhar um caso para o departamento certo
- escalar um incidente segundo regras predefinidas
- acionar um fluxo aprovado
A IA torna-se uma interface operacional — não mais um chatbot.
A Aiparitor liga a linguagem natural ao contexto operacional e a fluxos controlados.
Os utilizadores só acedem a dados e executam ações permitidas pelo seu perfil. As ações de elevado impacto podem passar por fluxos de aprovação. As ações controladas permanecem rastreáveis no histórico operacional e nos trilhos de auditoria.
Operações de IA governadas
IA que pode agir — sem contornar os controlos.
As instituições financeiras não podem automatizar sem responsabilização.
A Aiparitor foi concebida para ambientes regulados onde as ações assistidas por IA têm de continuar controladas, revisíveis e rastreáveis.
Acesso por perfil
Controle a que cada utilizador, equipa ou fluxo assistido por IA pode aceder e o que pode fazer.
Fluxos de dupla validação
Separe início e aprovação nas operações que exigem revisão independente.
Cadeias de aprovação
Encaminhe as ações pelo processo de autorização adequado antes da execução.
Limites de ação
Defina os limites das ações operacionais permitidas.
Regras de escalonamento
Escale exceções para o operador, departamento ou nível de aprovação adequado.
Trilhos de auditoria
Mantenha o histórico operacional da atividade dos utilizadores, das aprovações e da execução de fluxos controlados.
Acesso por perfil
OPERATOR PERMITTED
Dupla validação
INITIATED · NOT SELF-APPROVED
Cadeia de aprovação
PAYMENTS LEAD → RISK
Limites de ação
WITHIN DAILY LIMIT
Regras de escalonamento
NOT TRIGGERED
Trilho de auditoria
WRITTEN
Governe a automatização sem perder o controlo operacional.
Suporte ao cliente com IA para serviços financeiros
Resolva pedidos com o contexto operacional já associado.
Nos serviços financeiros, o suporte raramente é só um problema de suporte.
Uma dúvida sobre uma transação pode exigir dados de pagamento. Um problema de cartão, o contexto do cartão. Uma pergunta de onboarding depende do estado de verificação. Um caso de compliance exige escalonamento para outro departamento.
A Aiparitor liga o suporte ao cliente diretamente ao ambiente operacional.
Porque é que o meu pagamento foi recusado?
O pagamento com cartão de 248,00 € às 09:42 foi recusado pelo emissor por saldo disponível insuficiente. O cartão e a conta estão ativos e verificados.
Redigido pelo agente de serviço · a aguardar envio pelo operador
Capacidades de suporte integradas
- Gestão de casos de suporte ao cliente
- Agentes de serviço com IA
- Assistência de primeira linha automatizada
- Análise do contexto do cliente
- Classificação de pedidos
- Respostas sugeridas e próximos passos
- Fluxos de suporte de transações e cartões
- Escalonamento para operadores humanos
- Filas por departamento e regras de atribuição
- Acompanhamento das resoluções
- Análise de suporte
- Apoio da base de conhecimento interna
Como o suporte trabalha sobre a mesma camada de dados operacionais que o resto da organização, as equipas passam da pergunta à investigação e à resolução sem reconstruir o contexto do cliente noutro sistema.
Inteligência de cliente
Transforme dados operacionais em inteligência de cliente.
O seu produto financeiro já gera sinais dos clientes. A Aiparitor reúne-os para que as equipas percebam o comportamento sem criar mais uma camada analítica desligada.
Analisar:
- Perfis de clientes
- Utilização do produto
- Percursos do cliente
- Padrões de comportamento
- Atividade transacional
- Coortes
- Segmentos
- Histórico de interações
- Fases do ciclo de vida
- Desempenho de ofertas e campanhas
O contexto operacional, comportamental e de suporte pode ser visto como parte da mesma relação com o cliente.
UM REGISTO · SEM CAMADA ANALÍTICA SEPARADA
Interação com clientes
Da análise à interação relevante.
A inteligência de cliente é mais útil quando as equipas podem agir sobre ela.
A Aiparitor permite às instituições financeiras criar audiências e fluxos de interação a partir do comportamento, da utilização do produto, dos padrões de transação, da fase do ciclo de vida e da pertença a segmentos.
Criar e gerir:
- Segmentos e coortes de clientes
- Gatilhos comportamentais
- Notificações dirigidas
- Ofertas especiais
- Campanhas de utilização do produto
- Campanhas de retenção
- Campanhas de reativação
- Newsletters para clientes
- Acompanhamento do desempenho de ofertas e campanhas
A interação com o cliente continua ligada ao mesmo contexto operacional usado pelas equipas financeiras, de suporte e de clientes.
MESMO CONTEXTO OPERACIONAL DO SUPORTE E DAS FINANÇAS
Integrações
Ligue o seu stack financeiro. Não o substitua.
A Aiparitor foi concebida para ficar acima da infraestrutura que já utiliza.
A sua camada de integração API-first pode ligar fluxos operacionais a sistemas como:
core.bank.internal/v2
NO CHANGES TO THE CORE SYSTEM
customer_id account.ref
status lifecycle.stage
tx_type payment.kind
14 OF 16 MAPPED
LAST SYNC 2 MIN AGO
- 01Fornecedores bancários
- 02Sistemas de core banking
- 03Processadores de pagamento
- 04Processadores de cartões
- 05Fornecedores de KYC
- 06Sistemas de compliance
- 07Ferramentas de contabilidade
- 08Sistemas de relatórios
- 09Produtos financeiros internos
Mantenha a infraestrutura que funciona. Acrescente a camada operacional que a liga.
Vamos falar do seu stackUm ambiente operacional
Substitua a fragmentação operacional — não a sua infraestrutura financeira.
MESMA INFRAESTRUTURA · UM AMBIENTE
| Operações financeiras fragmentadas | Com a Aiparitor |
|---|---|
| Vários portais operacionais | Um espaço de trabalho operacional |
| Contexto do cliente disperso entre sistemas | Contexto operacional do cliente unificado |
| Passagens manuais entre equipas | Fluxos e encaminhamento controlados |
| Contexto de suporte separado | Suporte ligado às operações financeiras |
| Assistentes de IA isolados | IA ligada a ações operacionais permitidas |
| Acompanhamento manual das aprovações | Fluxos de aprovação estruturados |
| Análise desligada | Inteligência de cliente e operacional num só ambiente |
| Rastreabilidade operacional difícil | Ações governadas e trilhos de auditoria |
Para quem é a Aiparitor
Feita para equipas que operam produtos financeiros regulados.
Fintechs
Reúna pagamentos, cartões, onboarding, operações de clientes, suporte e fluxos internos num espaço de trabalho, em vez de alargar sem fim ferramentas de administração próprias.
Prestadores de serviços de pagamento
Dê às equipas de pagamentos, finanças e suporte um ambiente partilhado para investigações, casos, reconciliação e relatórios.
IME e bancos digitais
Ligue operações de clientes, contas, cartões, pagamentos, onboarding, compliance e suporte sem substituir os sistemas que sustentam o produto.
Instituições financeiras reguladas
Introduza fluxos assistidos por IA mantendo permissões, processos de aprovação, regras de escalonamento e rastreabilidade operacional.
Porque as equipas usam a Aiparitor
Um só lugar para perceber o que aconteceue fazer o que vem a seguir.
FIG 1.1
Menos trocas de sistema
Reúna num espaço de trabalho o contexto operacional de vários sistemas financeiros.
FIG 1.2
Investigações mais rápidas
Dê às equipas acesso ao contexto de cliente, transação, cartão, onboarding, caso e suporte sem o reconstruir entre ferramentas.
FIG 1.3
Passagens estruturadas
Encaminhe o trabalho por casos, filas, departamentos, regras de escalonamento e aprovações.
FIG 1.4
IA onde o trabalho acontece
Use linguagem natural para procurar, investigar, preparar e iniciar os fluxos permitidos.
O controlo permanece na instituição
Aplique permissões, cadeias de aprovação, limites e trilhos de auditoria às ações operacionais.
Um só contexto de cliente e operacional
Ligue operações, suporte, inteligência de cliente e interação em torno do mesmo produto financeiro.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a Aiparitor
Deixe de operar o seu produto financeiroatravés de ferramentas desligadas.
Ligue os sistemas que já usa e dê às equipas de operações, suporte, compliance e finanças um só lugar para perceber os clientes, investigar incidentes, gerir fluxos e agir de forma controlada.