Piattaforma operativa fintech
Gestisci la tua fintechda un solo posto.
Aiparitor collega i sistemi dietro al tuo prodotto finanziario — core banking, pagamenti, carte, KYC e compliance — in un unico spazio di lavoro per operations, supporto, compliance e finanza.
Da Aiparitor i team trovano clienti e transazioni, indagano sugli incidenti, gestiscono i casi, esaminano le approvazioni, eseguono flussi, generano report e usano l'IA per le azioni consentite.
Pensato per:FintechPrestatori di servizi di pagamentoIMEL e banche digitaliIstituti finanziari regolamentati
NELLA CONSOLE
Un motore, molte banche.
Un'azienda detiene la licenza. Ogni marchio che lancia è un programma sullo stesso motore, con i propri clienti, il proprio dominio e i propri operatori.
Aiparitor, spiegato semplice
I tuoi sistemi fanno funzionare il prodotto finanziario.Aiparitor aiuta i tuoi team a gestirne le operazioni.
FIG 0.1
Uno strato sopra lo stack
Aiparitor è una piattaforma SaaS di operazioni con IA per fintech, prestatori di servizi di pagamento, istituti di moneta elettronica (IMEL), banche digitali e istituti finanziari regolamentati.
FIG 0.2
Collegato, non sostituito
Si colloca sopra i sistemi che già fanno funzionare il tuo prodotto finanziario — infrastruttura bancaria, processori di pagamento, piattaforme carte, fornitori KYC e sistemi di compliance — e li collega in un unico ambiente operativo governato.
FIG 0.3
Un solo posto per operare
I team indagano su clienti e transazioni, gestiscono i flussi, risolvono i casi di supporto, esaminano le approvazioni, analizzano il comportamento dei clienti ed eseguono azioni consentite senza cambiare strumento.
Aiparitor non sostituisce il core banking, il processore di pagamento o il motore di compliance. Fa sì che i sistemi attorno al tuo prodotto finanziario funzionino insieme sul piano operativo.
Il problema
Il tuo stack finanziario elabora le transazioni. I tuoi team devono comunque gestirlo.
Le società finanziarie raramente funzionano su un solo sistema.
I team operativi si spostano tra portali dei processori, sistemi bancari, piattaforme carte, strumenti KYC, sistemi di compliance, fogli di calcolo, software di supporto, dashboard analitiche e pannelli interni.
Ogni richiesta del cliente diventa una ricerca tra i sistemi. Ogni eccezione crea un altro flusso manuale. Ogni passaggio di consegne perde contesto. Ogni nuovo strumento aggiunge un’integrazione e un altro luogo in cui i dati dei clienti devono spostarsi.
Il risultato
- 01Operazioni finanziarie frammentate
- 02Indagini e risoluzioni lente
- 03Passaggi manuali tra reparti
- 04Contesto cliente e operativo duplicato
- 05Supporto clienti scollegato
- 06Visibilità operativa limitata
- 07Più sistemi da integrare, proteggere e verificare
Collega i sistemi che già usi.Gestiscili da un solo ambiente.
Aiparitor collega l’infrastruttura finanziaria esistente e trasforma sistemi frammentati in un unico ambiente operativo.
Invece di sostituire i sistemi che già muovono denaro, emettono carte, verificano clienti o eseguono controlli di compliance, Aiparitor orchestra il lavoro operativo attorno a essi.
I tuoi team hanno un posto solo per capire che cosa succede, decidere il passo successivo ed eseguire il flusso adeguato. Gli agenti IA operano nello stesso ambiente, con gli stessi controlli istituzionali.
Esplora la piattaforma →Come funziona Aiparitor
Collegare. Capire. Agire. Controllare.
Strato di integrazione
Operazioni finanziarie
Gestisci le operazioni senza saltare da un sistema all’altro.
Aiparitor offre una console operativa unificata per i flussi che mandano avanti i prodotti finanziari.
Operazioni di pagamento
Indaga sulle transazioni, esamina gli incidenti, instrada i casi, gestisci i flussi e crea report operativi da un solo ambiente.
Gestione di casi e attività
Crea richieste operative, assegna il lavoro tra i reparti, gestisci le code, traccia le risoluzioni ed esegui l’escalation dei casi secondo regole definite.
Operazioni su clienti e conti
Lavora con profili di clienti privati e aziendali, conti, wallet, strumenti di pagamento collegati, cronologia delle transazioni, stato del ciclo di vita, stato di verifica e note operative.
Operazioni finanziarie in linguaggio naturale
Chiedi. Indaga. Agisci.
I pannelli di amministrazione tradizionali costringono a navigare tra i sistemi. Aiparitor permette ai team di interagire con dati e flussi operativi in linguaggio naturale.
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Seleziona un risultato per aprire il record.
I team possono usare Aiparitor per:
- trovare un cliente, un conto, una carta, una transazione o un caso
- indagare su un problema di cliente o transazione
- esaminare le approvazioni in sospeso
- creare una richiesta operativa
- generare un report operativo
- aggiornare un record autorizzato
- instradare un caso al reparto corretto
- eseguire l’escalation secondo regole predefinite
- avviare un flusso approvato
L’IA diventa un’interfaccia operativa, non un altro chatbot.
Aiparitor collega il linguaggio naturale al contesto operativo e ai flussi controllati.
Gli utenti accedono solo ai dati e alle azioni consentiti dal loro ruolo. Le azioni ad alto impatto possono passare da flussi di approvazione. Le azioni controllate restano tracciabili nella cronologia operativa e negli audit trail.
Operazioni IA governate
Un’IA che può agire, senza aggirare i controlli.
Gli istituti finanziari non possono automatizzare senza responsabilità.
Aiparitor è progettato per ambienti regolamentati in cui le azioni assistite dall’IA devono restare controllate, verificabili e tracciabili.
Accesso per ruolo
Controlla a cosa può accedere e cosa può fare ogni utente, team o flusso assistito dall’IA.
Flussi a doppia firma
Separa avvio e approvazione per le operazioni che richiedono una revisione indipendente.
Catene di approvazione
Instrada le azioni attraverso il processo di autorizzazione adeguato prima dell’esecuzione.
Limiti di azione
Definisci i confini delle azioni operative consentite.
Regole di escalation
Inoltra le eccezioni all’operatore, al reparto o al livello di approvazione adeguato.
Audit trail
Mantieni la cronologia operativa di attività degli utenti, approvazioni ed esecuzione dei flussi controllati.
Accesso per ruolo
OPERATOR PERMITTED
Doppia firma
INITIATED · NOT SELF-APPROVED
Catena di approvazione
PAYMENTS LEAD → RISK
Limiti di azione
WITHIN DAILY LIMIT
Regole di escalation
NOT TRIGGERED
Audit trail
WRITTEN
Governa l’automazione senza perdere il controllo operativo.
Supporto clienti con IA per i servizi finanziari
Risolvi le richieste con il contesto operativo già allegato.
Nei servizi finanziari il supporto è raramente solo un problema di supporto.
Una domanda su una transazione può richiedere dati di pagamento. Un problema di carta, il contesto della carta. Una domanda di onboarding dipende dallo stato di verifica. Un caso di compliance richiede l’escalation a un altro reparto.
Aiparitor collega il supporto clienti direttamente all’ambiente operativo.
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Il pagamento con carta di 248,00 € alle 09:42 è stato rifiutato dall’emittente per saldo disponibile insufficiente. Carta e conto sono attivi e verificati.
Redatto dall’agente di servizio · in attesa di invio dall’operatore
Funzionalità di supporto integrate
- Gestione dei casi di supporto clienti
- Agenti di servizio con IA
- Assistenza di primo livello automatizzata
- Analisi del contesto cliente
- Classificazione delle richieste
- Risposte suggerite e prossimi passi
- Flussi di supporto su transazioni e carte
- Escalation a operatori umani
- Code per reparto e regole di assegnazione
- Tracciamento delle risoluzioni
- Analisi del supporto
- Supporto della knowledge base interna
Poiché il supporto lavora sullo stesso livello di dati operativi del resto dell’organizzazione, i team passano dalla domanda all’indagine alla risoluzione senza ricostruire il contesto del cliente in un altro sistema.
Customer intelligence
Trasforma i dati operativi in customer intelligence.
Il tuo prodotto finanziario genera già segnali sui clienti. Aiparitor li riunisce perché i team comprendano i comportamenti senza creare un altro livello analitico scollegato.
Analizza:
- Profili cliente
- Utilizzo del prodotto
- Percorsi del cliente
- Modelli comportamentali
- Attività transazionale
- Coorti
- Segmenti
- Cronologia delle interazioni
- Fasi del ciclo di vita
- Performance di offerte e campagne
Contesto operativo, comportamentale e di supporto possono essere letti come parte della stessa relazione con il cliente.
UN RECORD · NESSUN LIVELLO ANALITICO SEPARATO
Engagement dei clienti
Dall’analisi a un contatto rilevante.
La customer intelligence è più utile quando i team possono agire di conseguenza.
Aiparitor consente agli istituti finanziari di costruire audience e flussi di contatto a partire da comportamenti, utilizzo del prodotto, schemi transazionali, fase del ciclo di vita e appartenenza ai segmenti.
Crea e gestisci:
- Segmenti e coorti di clienti
- Trigger comportamentali
- Notifiche mirate
- Offerte speciali
- Campagne sull’utilizzo del prodotto
- Campagne di fidelizzazione
- Campagne di riattivazione
- Newsletter per i clienti
- Monitoraggio delle performance di offerte e campagne
L’engagement resta collegato allo stesso contesto operativo usato dai team finanziari, di supporto e clienti.
STESSO CONTESTO OPERATIVO DI SUPPORTO E FINANZA
Integrazioni
Collega il tuo stack finanziario. Non sostituirlo.
Aiparitor è progettato per collocarsi sopra l’infrastruttura che già usi.
Il suo strato di integrazione API-first può collegare i flussi operativi a sistemi come:
core.bank.internal/v2
NO CHANGES TO THE CORE SYSTEM
customer_id account.ref
status lifecycle.stage
tx_type payment.kind
14 OF 16 MAPPED
LAST SYNC 2 MIN AGO
- 01Fornitori bancari
- 02Sistemi di core banking
- 03Processori di pagamento
- 04Processori carte
- 05Fornitori KYC
- 06Sistemi di compliance
- 07Strumenti contabili
- 08Sistemi di reportistica
- 09Prodotti finanziari interni
Mantieni l’infrastruttura che funziona. Aggiungi lo strato operativo che la collega.
Parliamo del tuo stackUn ambiente operativo
Sostituisci la frammentazione operativa, non la tua infrastruttura finanziaria.
STESSA INFRASTRUTTURA · UN AMBIENTE
| Operazioni finanziarie frammentate | Con Aiparitor |
|---|---|
| Più portali operativi | Un unico spazio di lavoro operativo |
| Contesto cliente sparso tra i sistemi | Contesto operativo del cliente unificato |
| Passaggi manuali tra team | Flussi e instradamento controllati |
| Contesto di supporto separato | Supporto collegato alle operazioni finanziarie |
| Assistenti IA isolati | IA collegata alle azioni operative consentite |
| Tracciamento manuale delle approvazioni | Flussi di approvazione strutturati |
| Analisi scollegate | Customer e operational intelligence in un solo ambiente |
| Tracciabilità operativa difficile | Azioni governate e audit trail |
Per chi è Aiparitor
Creato per i team che gestiscono prodotti finanziari regolamentati.
Fintech
Riunisci pagamenti, carte, onboarding, operazioni sui clienti, supporto e flussi interni in un unico spazio di lavoro, invece di ampliare all’infinito strumenti di amministrazione su misura.
Prestatori di servizi di pagamento
Offri ai team pagamenti, finanza e supporto un ambiente condiviso per indagini, casi, riconciliazione e reportistica.
IMEL e banche digitali
Collega operazioni su clienti, conti, carte, pagamenti, onboarding, compliance e supporto senza sostituire i sistemi che sorreggono il prodotto.
Istituti finanziari regolamentati
Introduci flussi assistiti dall’IA mantenendo permessi, processi di approvazione, regole di escalation e tracciabilità operativa.
Perché i team usano Aiparitor
Un solo posto per capire che cosa è successoe fare ciò che viene dopo.
FIG 1.1
Meno cambi di sistema
Riunisci in uno spazio di lavoro il contesto operativo di più sistemi finanziari.
FIG 1.2
Indagini più rapide
Dai ai team accesso al contesto di cliente, transazione, carta, onboarding, caso e supporto senza ricostruirlo tra gli strumenti.
FIG 1.3
Passaggi strutturati
Instrada il lavoro attraverso casi, code, reparti, regole di escalation e approvazioni.
FIG 1.4
IA dove si lavora
Usa il linguaggio naturale per cercare, indagare, preparare e avviare i flussi consentiti.
Il controllo resta all’istituto
Applica permessi, catene di approvazione, limiti e audit trail alle azioni operative.
Un unico contesto cliente e operativo
Collega operations, supporto, customer intelligence ed engagement attorno allo stesso prodotto finanziario.
Domande frequenti
Domande frequenti su Aiparitor
Smetti di gestire il tuo prodotto finanziariocon strumenti scollegati.
Collega i sistemi che già usi e dai a operations, supporto, compliance e finanza un solo posto per capire i clienti, indagare, gestire i flussi e agire in modo controllato.